מדיניות פרטיות

השימוש באתר, בהרשמה לשירות או בשירותי FinStart.co.il מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, יש להימנע משימוש באתר ובשירותים.

האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המשתמשות והמשתמשים.

1. הגדרות

"FinStart.co.il" / "האתר" / "המערכת"

אתר ומערכת תוכנה המיועדים לבעלי עסקים, ומסייעים בריכוז מידע עסקי ופיננסי ובהכנת טיוטת דוח מידע ראשוני לקראת פנייה אפשרית לגופי מימון.

"משתמש"

כל אדם הגולש באתר, נרשם לשירות, עושה שימוש במערכת או פונה אל FinStart.co.il באמצעות האתר, דוא"ל, WhatsApp או כל אמצעי תקשורת אחר.

"מידע אישי"

כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי קשר, פרטי התחברות, כתובת IP ומידע טכני נוסף.

"מידע עסקי / פיננסי"

נתונים כספיים, דוחות, מסמכים שהועלו למערכת, פרטי פעילות עסקית, פרטי הצורך במימון, הערות והדוח המופק במערכת.

"שירות"

כל שימוש באתר, במערכת, בטפסי יצירת קשר, בהכנת טיוטת הדוח או בכל מאפיין אחר שמציעה FinStart.co.il.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

FinStart.co.il עשויה לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש

בעת פנייה, הרשמה, בקשת גישה לשירות או שימוש במערכת, המשתמש עשוי למסור מידע כגון:

• שם מלא;
• כתובת דוא"ל;
• מספר טלפון;
• פרטי העסק;
• תוכן הודעות ופניות;
• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור.

2.2 מידע הנמסר במסגרת שימוש במערכת

בעת שימוש במערכת, המשתמש עשוי להזין או להעלות מידע עסקי ופיננסי, לרבות:

• דוחות כספיים (כגון דוח שנתי או מאזן בוחן);
• מסמכים המעידים על מצב אשראי קיים, ככל שהועלו;
• תדפיסי בנק, ככל שהועלו;
• פרטי מטרת המימון, הסכום והתקופה המבוקשים;
• בטוחות מוצעות ומקור החזר;
• פרטי פעילות עסקית ותשובות לשאלות השלמה;
• הדוח המופק במערכת.

2.3 מידע התחברות וחשבון

אם מופעלת הרשמה למערכת, אנו עשויים לאסוף מידע הדרוש לניהול חשבון המשתמש, כגון שם משתמש, כתובת דוא"ל, הרשאות, סטטוס חשבון, מועד התחברות ופעולות מערכת בסיסיות.

ההתחברות למערכת מתבצעת באמצעות Google OAuth. בעת ההתחברות מקבלת FinStart.co.il משירות Google, בכפוף להרשאות שהמשתמש מאשר, את הפרטים הבאים בלבד: שם, כתובת דוא"ל, מזהה חשבון Google ותמונת פרופיל. FinStart.co.il אינה מקבלת ואינה שומרת את סיסמת המשתמש לחשבון Google. פרטים אלה משמשים לזיהוי המשתמש, יצירת חשבון וניהול ההתחברות למערכת.

2.4 מידע טכני ואנליטי

בעת גלישה באתר או שימוש במערכת, עשוי להיאסף מידע טכני, לרבות:

• כתובת IP;
• סוג דפדפן ומכשיר;
• מערכת הפעלה;
• עמודים שנצפו;
• זמני שימוש;
• פעולות בסיסיות באתר;
• נתוני אבחון, תקלות וביצועים.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Cookies, כלי אנליטיקה ושירותי צד שלישי, כמפורט במדיניות זו.

3. מטרות השימוש במידע

FinStart.co.il משתמשת במידע לצרכים הבאים:

• הפעלת האתר והמערכת;
• ניהול הרשמה וגישה לשירות;
• מתן שירות למשתמשים;
• עיבוד המידע והפקת טיוטת הדוח;
• שמירת נתונים ותוצרים, ככל שהמשתמש בחר או התאפשר לו לשמור אותם במערכת;
• שיפור איכות השירות, הממשק והביצועים;
• מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
• יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו;
• ניהול הרשאות, אבטחה, בקרה ומניעת שימוש לרעה;
• עמידה בדרישות דין, רגולציה או הליך משפטי;
• ניתוח סטטיסטי ואנונימי של שימוש באתר ובמערכת.

FinStart.co.il אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי או מידע פיננסי לגורמים מסחריים לצורכי פרסום.

4. מידע עסקי ופיננסי

FinStart.co.il מיועדת לעבודה עם מידע עסקי ופיננסי, אשר עשוי לכלול מידע רגיש, סודי או בעל ערך מסחרי.

המשתמש מצהיר כי הוא רשאי כדין להזין, להעלות ולעבד את המידע במערכת, וכי קיבל את כל ההרשאות וההסכמות הנדרשות ככל שהמידע אינו נוגע אליו בלבד.

המשתמש אחראי לוודא כי אינו מזין למערכת מידע שאינו דרוש לצורך השימוש בשירות, ובפרט להימנע מהזנת מידע אישי עודף, רגיש או בלתי נחוץ.

FinStart.co.il רשאית לעבד את המידע העסקי והפיננסי אך ורק לצורך מתן השירות, הפקת טיוטת הדוח, תפעול המערכת, אבטחתה ושיפורה.

5. שמירת מידע ואחסון

5.1 מסמכי המקור שמעלה המשתמש

מסמכי מקור שהמשתמש מעלה למערכת (כגון דוחות כספיים, תדפיסי בנק ומסמכים נלווים) משמשים לעיבוד לצורך הכנת טיוטת הדוח בלבד. מסמכי המקור אינם נשמרים בתיק המשתמש לאחר השלמת העיבוד, ונמחקים באופן אוטומטי בתוך פרק זמן מוגדר — לרבות במקרים של העלאה או עיבוד שנכשלו באמצע.

5.2 מידע שמוזן או מופק בעת השימוש

פרטים שהמשתמש מזין ישירות בטפסי המערכת (כגון פרטי העסק, מטרת המימון, הסכום והתקופה המבוקשים) נשמרים כחלק מרשומת הדוח בתיק המשתמש, לצורך הצגתו, עריכתו והפקתו מחדש.

5.3 הדוח הסופי

הדוח הסופי שהופק נשמר בתיק המשתמש, זמין לצפייה לאחר התחברות, וניתן להורדה או למחיקה בכל עת על ידי המשתמש.

5.4 גיבויים ולוגים

ככל שמתבצעים למערכת גיבויים תקופתיים, עותקי הדוח עשויים להישמר בגיבויים לפרק זמן נוסף של עד 14 ימים לאחר מחיקתו מהמערכת הפעילה. מערכות רישום טכני (logs) עשויות לתעד פעולות בסיסיות במערכת לצורכי אבטחה, תחזוקה ואבחון תקלות.

5.5 מחיקת מידע לפי בקשה

משתמש רשאי למחוק דוח באופן עצמאי דרך חשבונו, וכן לפנות אל FinStart.co.il בבקשה למחיקת חשבון או מידע נוסף השמור לגביו, בכפוף למגבלות טכניות, משפטיות, רגולטוריות או עסקיות סבירות.

מחיקת דוח מסירה אותו מהחשבון ומהמערכת הפעילה, ואינה ניתנת לביטול. עותקים בגיבויים, ככל שקיימים, יימחקו בהתאם למחזור הגיבוי המפורט בסעיף 5.4 לעיל.

5.6 תקופת שמירה כללית

FinStart.co.il תשמור מידע כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירות, ניהול קשר עם המשתמש, אבטחת המערכת, עמידה בדרישות דין, פתרון מחלוקות, שמירה על זכויות משפטיות או כל מטרה לגיטימית אחרת.

מידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מזהה משתמש עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורכי שיפור השירות, מחקר פנימי וניתוח שימוש.

6. שימוש בטכנולוגיית AI

הכנת טיוטת הדוח מתבססת על שירות מודל שפה חיצוני מבוסס בינה מלאכותית (Claude API מבית Anthropic ו/או ChatGPT מבית OpenAI), המשמש לריכוז המידע וניסוח טיוטת הדוח על בסיסו.

המשתמש מבין ומאשר כי:

• טיוטת הדוח עשויה לכלול טעויות, אי-דיוקים, חוסרים, פרשנויות שגויות או מסקנות שאינן מתאימות לנסיבות המלאות;
• הטיוטה אינה מהווה חוות דעת משפטית, חשבונאית, פיננסית, השקעתית או אשראית מחייבת;
• יש לבדוק את הטיוטה באופן עצמאי לפני הסתמכות עליה, שיתופה עם גורם חיצוני (לרבות גוף מימון) או קבלת החלטה עסקית על בסיסה;
• האחריות לשימוש בטיוטת הדוח, לעריכתה, לאישורה ולהעברתה לצדדים שלישיים חלה על המשתמש בלבד.

FinStart.co.il רשאית להשתמש בספקי טכנולוגיה ותשתית AI לצורך מתן השירות, ואחראית לבחירתם, להגדרת תנאי עיבוד המידע עמם ולפיקוח סביר על עמידתם בהתחייבויותיהם, בכפוף לאמצעי הגנה סבירים ולהוראות מדיניות זו.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

FinStart.co.il עשויה להיעזר בספקי שירותים חיצוניים לצורך הפעלת האתר והמערכת, כגון:

• שירותי אחסון ושרתים;
• שירותי אבטחת מידע;
• שירותי אנליטיקה;
• שירותי דוא"ל ותקשורת;
• שירותי התחברות ואימות;
• שירותי עיבוד נתונים ו־AI;
• ספקי תמיכה טכנית ותשתיות.

מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במידה הדרושה לצורך הפעלת השירות, מתן תמיכה, אבטחה, עמידה בדרישות דין או מימוש זכויות FinStart.co.il. FinStart.co.il אינה מעבירה מידע לגופי מימון מטעם המשתמש; כל פנייה לגוף מימון נעשית ביוזמת המשתמש ובאמצעיו שלו.

FinStart.co.il אינה מתירה לספקים להשתמש במידע למטרות עצמאיות שאינן קשורות למתן השירות, למעט אם הדבר נדרש לפי דין או לפי תנאי השירות של הספק הרלוונטי.

ייתכן שחלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל או שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה, המידע עשוי להיות מועבר או מעובד במדינות אחרות, בהתאם לאמצעי ההגנה המקובלים ולדין החל.

8. Cookies וכלי אנליטיקה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר;
• זיהוי משתמשים מחוברים;
• שמירת העדפות;
• אבטחה;
• מדידת שימוש באתר;
• שיפור חוויית המשתמש;
• ניתוח תקלות וביצועים.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עשויה לפגוע בחלק מהשירותים או ביכולת להשתמש במערכת באופן מלא.

ככל שנעשה שימוש בכלי אנליטיקה, המידע המשמש לניתוח יהיה ככל האפשר סטטיסטי, מצרפי או אנונימי.

9. אבטחת מידע

FinStart.co.il נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, לרבות אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ותפעוליים, בהתאם לאופי המידע, רגישותו והיקף הפעילות.

הדוחות וטיוטות המידע שהופקו במערכת זמינים בחשבון המשתמש. הגישה אליהם מוגבלת למשתמש עצמו ולגורמים מורשים מטעם FinStart.co.il, רק ככל שנדרש לצורך תפעול המערכת, אבטחתה או מתן תמיכה טכנית.

עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה, אובדן מידע או אירוע אבטחה. לכן FinStart.co.il אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

המשתמש אחראי לשמירה על פרטי ההתחברות שלו, בחירת סיסמה חזקה, מניעת גישה בלתי מורשית לחשבונו ועדכון FinStart.co.il במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, משתמש רשאי לפנות אל FinStart.co.il בבקשה:

• לעיין במידע אישי הנשמר לגביו;
• לתקן מידע שגוי, חסר או לא מעודכן;
• לבקש מחיקת מידע או חשבון;
• לבקש הגבלת שימוש במידע, ככל שהדבר אפשרי לפי דין;
• לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע;
• להסיר עצמו מרשימות דיוור, ככל שקיימות.

מסירת המידע והמסמכים למערכת היא לבחירת המשתמש ואינה חובה חוקית, אולם ללא מסירת המידע הנדרש ייתכן ולא ניתן יהיה להפיק את הדוח.

FinStart.co.il תטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. ייתכן שבמקרים מסוימים לא ניתן יהיה להיענות לבקשה במלואה, למשל בשל חובה חוקית לשמור מידע, צורך בהגנה על זכויות משפטיות, מניעת הונאה, אבטחת מידע או מגבלה טכנית סבירה.

11. דיוור, עדכונים ופניות

FinStart.co.il עשויה להשתמש בפרטי הקשר שנמסרו לה כדי להשיב לפניות, לשלוח פרטי גישה לשירות, למסור עדכונים תפעוליים, להודיע על שינויים בשירות או לפנות למשתמשים שהתעניינו בשירות.

ככל שיישלחו מסרים שיווקיים, המשתמש יוכל להסיר עצמו מרשימת הדיוור בהתאם להוראות הדין.

12. קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים ולשימוש עסקי בלבד, ואינו מיועד לקטינים. אין למסור ל־FinStart.co.il מידע אישי של קטינים, אלא אם הדבר נעשה כדין ובמסגרת הרשאה מתאימה.

13. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או כלים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי FinStart.co.il. FinStart.co.il אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לתוכן או לפעולות של אתרים ושירותים חיצוניים אלה.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע או שימוש בו.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

FinStart.co.il רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בשירות, בטכנולוגיה, בדרישות הדין או בצורכי הפעילות.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. המשך שימוש באתר או במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו ועל השימוש באתר ובמערכת יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר ובמערכת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, בכפוף לכל דין קוגנטי החל.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, בירורים או פניות בנושא פרטיות, לרבות מימוש הזכויות המפורטות בסעיף 10 לעיל, ניתן לפנות אל:

FinStart.co.il תעשה מאמץ סביר להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל.